Veelgestelde vragen (FAQ)
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over boeken, betalen, wijzigen en praktische hotelinformatie.
Op de hotelpagina vind je naast het arrangement de knop ‘Prijzen en kamers’. Klik hierop om je boeking te starten.
- Kies in de kalender de gewenste aankomstdatum.
- Selecteer het gewenste kamertype.
- Standaard staan 2 personen geselecteerd; dit aantal kun je aanpassen.
- Klik vervolgens op ‘Reserveren’ en vul je persoonlijke gegevens in.
Na het verzenden van je boeking zie je een bevestigingspagina met een reserveringsnummer.
Na het verzenden van je boeking zie je een bevestigingspagina met een reserveringsnummer. Deze wordt op dat moment ook per e-mail gestuurd.
In de meeste gevallen ontvang je direct na het afronden van je boeking een definitieve boekingsbevestiging per e-mail.
Uitzondering: de meeste fiets- en wandelvakanties zijn op aanvraag te reserveren en altijd onder voorbehoud van beschikbaarheid.
In dat geval ontvang je:
- direct na het boeken een voorlopige bevestiging, en
- binnen twee werkdagen een definitieve bevestiging, inclusief de volledige hotelindeling.
Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Neem dan contact met ons op via 0571 – 277 744 of stuur een e-mail naar
Wil je je boeking wijzigen? Neem dan contact met ons op. Wij passen de boeking graag voor je aan.
Is de termijn voor kosteloos annuleren verstreken, dan overleggen wij eerst met het hotel of een wijziging nog mogelijk is. In overleg met het hotel is wijzigen in de meeste gevallen toegestaan.
Marrea brengt geen wijzigingskosten in rekening. Het kan voorkomen dat het hotel zelf wijzigingskosten hanteert. Als dit het geval is, informeren wij je hier altijd vooraf over.
- Telefoon: 0571 – 277 744
- E-mail:
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Wanneer je een ander type kamer kunt reserveren, zie je dit bij de kamerkeuze.
De toeristenbelasting verschilt per plaats; dit is een vast bedrag per persoon per nacht of een percentage van de kamerprijs.
De toeristenbelasting is vrijwel nooit inbegrepen in de arrangementsprijs en wordt meestal ter plaatse in het hotel afgerekend.
Voor een reservering betaal je altijd € 12,95 boekingskosten. Als je je reservering annuleert, blijven deze boekingskosten verschuldigd.
Daarnaast hanteert ieder hotel eigen annuleringsvoorwaarden. Deze vind je onderaan iedere hotelpagina bij Algemene informatie (onderdeel: Annuleringsvoorwaarden).
Annuleren verloopt via Marrea. Je kunt je reservering telefonisch of per e-mail bij ons annuleren.
Bij lastminute annuleringen en buiten onze openingstijden vragen wij je om rechtstreeks contact op te nemen met het hotel. Het telefoonnummer van het hotel vind je in je reserveringsbevestiging.
- Telefoon: 0571 – 277 744
- E-mail:
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Voor algemene vragen kun je telefonisch contact met Marrea opnemen of een e-mail sturen naar
In bijna alle gevallen betaal je ter plaatse bij het hotel. Alleen de boekingskosten worden vooraf gevraagd, ter garantie van de boeking.
In enkele uitzonderlijke gevallen wordt de volledige reissom direct online in rekening gebracht. Dit wordt altijd duidelijk vermeld tijdens het boekingsproces, voordat je definitief bevestigt.
De incheck- en uitchecktijd verschilt per hotel. Gebruikelijk is dat je rond 15.00 uur kunt inchecken en de kamer dient te verlaten voor 10.00 uur.
In de bevestiging die je ontvangt, vind je de exacte tijden die voor jouw hotel gelden. Kom je laat of juist vroeg? Geef dit dan door bij je reservering.
De meeste hotels hanteren een kinderkorting. Deze wordt alleen berekend als de kinderen bij de volwassenen op de kamer verblijven.
Vaak is de kinderkorting 50% van de arrangementsprijs voor kinderen t/m 11 jaar. Kinderen onder de 2 jaar verblijven vaak gratis (meestal worden er wel kosten berekend voor een babybedje).
De exacte kinderprijzen vind je bij het hotel onder het tabblad Hotelinformatie.
Dit verschilt per hotel. Hotels waar huisdieren welkom zijn, vragen meestal een toeslag per huisdier per nacht.
Bij het hotel onder het tabblad Hotelinformatie vind je of huisdieren zijn toegestaan en welke toeslag van toepassing is.
In de bevestiging die je na reservering ontvangt, staan alle contactgegevens (adres, telefoonnummer e.d.) van het hotel.
Onderaan iedere hotelpagina vind je een overzicht met Algemene informatie en Faciliteiten van het hotel. Hier zie je onder andere:
- Incheck- en uitchecktijden
- Verblijfsbelasting
- Parkeermogelijkheden
- Huisdierenbeleid
- Annuleringsvoorwaarden
- Kindervoorwaarden
- Betalingsmogelijkheden in het hotel
- Toegankelijkheid (bijv. mindervaliden)
- Faciliteiten zoals restaurant, wellness, fitness en activiteiten
Deze informatie kan per hotel verschillen en helpt je om vooraf goed te weten waar je aan toe bent.
Je kunt je opmerkingen, feedback of suggesties mailen naar
